Часто времени на выбор подарка катастрофически не хватает. Тогда на помощь приходят различные подарочные карточки, купоны на покупку товаров или использование услуг на любой вкус.
Сеть магазинов бытовой техники и электроники М Видео не остается в стороне и предлагает своим клиентам приобрести подарочные карты на оплату товаров во всех розничных магазинах. Для удобства покупателей сеть разработала электронные сертификаты. Именно о них пойдет речь в статье.
Виртуальная карточка для физических лиц – это идеальный вариант для особо занятых клиентов. Не нужно идти за презентом в магазин, так как оформляется и приобретается он дистанционно. После приобретения клиент отправляет предоставленную ссылку объекту поздравления на почтовый ящик e-mail.
Адресату, в свою очередь, приходит письмо с поздравлениями, в котором содержится файл в формате PDF. В этом документе находится следующая информация:
- номинал подаренной интернет-карты;
- время действия и период активации;
- эмблема или логотип компании, в которой можно применить презент;
- номер заказа;
- основные правила использования;
- pin-код без которого невозможно осуществить оплату;
- номер электронного презента;
- контакты Центра Обслуживания Клиентов для обращения.
Правила действия виртуального подарка
Онлайн карточка действует на основании следующих условий:
- Оплачивается сертификат в момент оформления. Номинал варьируется в диапазоне от 50 до 15000 рублей. Сумма должна обязательно делиться на 50.
- Электронная карта не может являться именной и действует по принципу «на предъявителя». В ней содержится сумма подарка, время действия, штрих-код и пин-код для активации.
- Последующие внесения денежных средств на подарок невозможны. Сумма зачисляется единожды при приобретении, и пополняться не может.
- Сертификат должен обязательно содержаться на материальном носителе с индикационным номером. Оплата товаров возможна только при вводе pin-кода, состоящего из 4 цифр.
- Активируется подаренная карточка в течение 5 суток со дня приобретения. Узнать статус презента можно по телефонам Центра Обслуживания Клиентов 8(800)200-777-5 и 8(495)777-777-5.
- Срок действия подарка – 24 месяца. По истечению установленного времени он перестает быть активным. Деньги за покупку не возвращаются.
- Действует электронный подарок только в магазинах торговой сети М.Видео.
- При использовании сертификата сумма списывается полностью, даже если стоимость приобретения ниже номинала карты. Если покупатель выбрал подарок, который по своей стоимости оказался дешевле подаренного номинала, то магазин не выдает разницу в сумме наличными и не оставляет их на карте.
- При выборе техники, электроники или других товаров, представленных в магазинах М.Видео, стоимостью выше виртуальной карточки, разница в цене может быть доплачена безналичными или наличными средствами, другим подарочным купоном, в том числе и электронным.
- В случае утраты или хищения такого сертификата, он не поддается восстановлению. Деньги за товар не возвращаются, так как лицо, которое являлось держателем или покупателем подарка, не могло быть персонифицировано.
- По подаренной карте можно совершить только одну транзакцию, то есть одну или несколько покупок, которые по итогу будут внесены в один чек.
- Интернет-презент нельзя обменять на наличные деньги.
- В случае возврата товара, приобретенного с помощью электронной карты, средства за приобретение будут возвращены на идентичный сертификат такого же номинала.
- Вместе с интернет-картой не могут действовать скидочные купоны или карточки, бонусные баллы, промо-коды и другие акционные предложения.
- Бонусные баллы не начисляются на покупки, оплаченные подаренным купоном. Участвовать в программе «М.Видео-Бонус» может только сумма, внесенная сверх номинала при выборе более дорогого товара.
Как использовать
Воспользоваться виртуальным сертификатом можно в розничной сети М.Видео. Ранее можно было потратить подарок даже в интернет-магазине компании. В настоящий момент доступ к покупкам, с использованием электронной карты, на сайте приостановлен. Рассмотрим более подробно каждый и способов.
Последовательность оформления в интернет-магазине на сайте mvideo.ru:
- загрузить данные на смартфон, планшет или компьютер;
- выбрать в каталоге сайта товар, который хотите приобрести;
- ввести в нужные поля pin-код и номер электронной карты.
Как потратить в магазине
- загрузить документ с почтового ящика на планшет, компьютер или смартфон. Можно так же сфотографировать необходимые данные на любое устройство;
- распечатать его на принтере или записать номер и пин-код на листочке;
- на кассе показать или продиктовать нужные цифры продавцу.
Что нельзя купить
Виртуальную подарочную карту можно использовать для покупок в любом магазине М.Видео. Но существуют некоторые бренды товаров и категории услуг, на которые не распространяется действие подарка. К ним относят:
- оплата кода по акциям и скидкам;
- выбор техники бренда Dyson;
- покупка бытовой техники, которая квалифицируется как крупная компании Miele. Исключение составляют пылесосы этой фирмы;
- приобретение сим-карт любых операторов мобильной связи;
- выбор и покупка техники компании Apple.
Как приобрести
Оформить сертификат для дарения можно только у компаний, которые являются партнерами М.Видео.
Узнать точный список партнеров и их контакты можно в Центре Обслуживания Клиентов. Для жителей Москвы номер центра 8(495)777-777-5. Чтобы позвонить в ЦОК с любого региона России нужно набрать номер 8(800)200-777-5.
Покупка электронной карточки на сайте mvideo.ru невозможна.
Загрузка...