История о краже баллов с бонусной карты М Видео

Бонусная карта М.Видео появилась у меня в 2015 году после покупки телевизора. Мне вручили пластиковую карточку и 3 небольших брелока с одним и тем же штрих-кодом, номер которого я зарегистрировала на сайте.

Для того, чтобы накопить как можно больше баллов, я дала брелоки своим родственникам, так как все их покупки могли зачисляться на мою карту.

Спустя год, через личный кабинет я обнаружила, что нашими общими усилиями накопилось уже 7000 баллов, что меня очень порадовало. Пообщавшись с родными и узнав, что покупок у них в ближайшие сроки не предвидится, я решила сделать себе подарок к дню рождения – купить новый ноутбук.

В связи с отсутствием свободного времени, я зашла на сайт mvideo.ru и оформила заказ онлайн. Через 2 дня мне пришло СМС, что моя покупка ждет меня в ближайшем магазине. Я приехала в торговый центр и сообщила сотрудникам, что хочу оплатить часть товара с помощью бонусов, но выяснилось, что все мои баллы уже были задействованы при оформлении другой продажи.

Я зашла на сайт и увидела, что в личном кабинете М видео появился заказ на приобретение видеокамеры GoPro, что меня очень удивило. Сначала я подумала, что ее заказал кто-то из моих родственников, ведь они могли воспользоваться карточкой в любое время, но каждый из них опроверг мои предположения.

Недолго думая, я набрала телефон горячей линии и спросила у оператора в чем же дело. Мне ответили, что заявка на покупку камеры будет аннулирована, а бонусы вернутся на карту, поэтому беспокоиться мне не о чем. Приобретение ноутбука пришлось отложить, так как я рассчитывала на частичную оплату баллами с карточки.

Через полторы недели на сайте я увидела, что видеокамера из статуса доставки перешла в статус «выполнено». Это меня очень огорчило, ведь все бонусы, которые мы так долго копили, оказались списанными.

Честно говоря, я решила больше не обращаться за помощью к сотрудникам М.Видео, ведь их консультация оказалась неэффективной. В следующий раз, когда мне потребуется купить какую-либо технику, я буду надеяться только на свои финансы, ведь никто не застрахован от мошеннических действий людей, ворующих бонусы с чужих карточек.